1. Dataansvarlig
BedsteIPTV.com er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan altid kontakte os om dine data via WhatsApp eller Telegram.
| Tjeneste | BedsteIPTV.com |
|---|---|
| Kontakt | WhatsApp +212 618 931 089 · Telegram @IPTVUSAHUB |
| Supporttid | 09:00 – 00:00 dagligt (DA / EN / AR) |
| Svartid | Typisk under 10 minutter i åbningstiden |
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Kontaktoplysninger: navn eller brugernavn, telefonnummer og/eller e-mail, som du selv oplyser ved bestilling.
- Ordreoplysninger: valgt pakke, købsdato, udløbsdato og betalingsstatus.
- Tekniske oplysninger: loginoplysninger til tjenesten, antal aktive forbindelser og fejllogfiler ved supportsager.
- Kommunikation: beskeder du sender til vores support.
Vi behandler ikke kortoplysninger. Betalinger håndteres af eksterne betalingsudbydere, som er selvstændigt dataansvarlige.
3. Formål og retsgrundlag
| Levering af abonnement | Opfyldelse af aftale — GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
|---|---|
| Support og fejlfinding | Opfyldelse af aftale — art. 6, stk. 1, litra b |
| Bogføring af køb | Retlig forpligtelse — art. 6, stk. 1, litra c |
| Forebyggelse af misbrug | Legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra f |
4. Videregivelse til tredjeparter
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun data, når det er nødvendigt for at drive tjenesten:
- Betalingsudbydere (fx PayPal, bank eller MobilePay) — ved gennemførsel af betaling.
- Serverleverandører — til drift af selve streamingtjenesten.
- Google Translate — hvis du vælger et andet sprog, sendes sidens tekst til Google for oversættelse.
- OMDb — leverer film- og seriedata til visningen på forsiden. Ingen kundedata sendes.
5. Opbevaringsperiode
- Ordre- og bogføringsdata gemmes i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, jf. bogføringsloven.
- Supportbeskeder slettes senest 12 måneder efter sagens afslutning.
- Loginoplysninger slettes, når abonnementet er udløbet og ikke fornyes inden for 6 måneder.
6. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:
- Indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse af forkerte oplysninger.
- Sletning af dine oplysninger, når vi ikke længere er forpligtet til at gemme dem.
- Begrænsning af behandlingen og indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et almindeligt format.
Skriv til os, så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.
7. Sikkerhed
Vi anvender kryptering (HTTPS/SSL), adgangsbegrænsning og løbende opdatering af vores systemer. Adgang til kundedata er forbeholdt personer, der har brug for det for at levere support.
8. Cookies
Vi bruger kun nødvendige og funktionelle cookies. Læs mere i vores cookiepolitik.
9. Klage
Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først.
Ofte stillede spørgsmål om privatliv
Gemmer I mine kortoplysninger?
Nej. Betalinger håndteres af eksterne udbydere, og vi ser aldrig dine fulde kortdata.
Kan jeg få mine data slettet?
Ja — bortset fra de oplysninger, vi er lovpligtigt forpligtet til at gemme til bogføring.
Sporer I, hvad jeg ser?
Vi registrerer kun tekniske forbindelsesdata, der er nødvendige for drift og for at forhindre misbrug — ikke dine seervaner til markedsføring.