1. Verantwortlicher
BedsteIPTV.com ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns dazu jederzeit über WhatsApp oder Telegram kontaktieren.
| Dienst | BedsteIPTV.com |
|---|---|
| Kontakt | WhatsApp +212 618 931 089 · Telegram @IPTVUSAHUB |
| Supportzeiten | 09:00 – 00:00 täglich (DE / EN / AR) |
| Antwortzeit | In der Regel unter 10 Minuten während der Öffnungszeiten |
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontaktdaten: Name oder Benutzername, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angeben.
- Bestelldaten: gewähltes Paket, Kaufdatum, Ablaufdatum und Zahlungsstatus.
- Technische Daten: Zugangsdaten, Zahl aktiver Verbindungen und Fehlerprotokolle bei Supportfällen.
- Kommunikation: Ihre Nachrichten an unseren Support.
Wir verarbeiten keine Kartendaten. Zahlungen werden von externen Dienstleistern abgewickelt, die eigenständig verantwortlich sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Bereitstellung des Abos | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
|---|---|
| Support und Fehlersuche | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Buchhaltung | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Missbrauchsprävention | Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f |
4. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den Betrieb erforderlich ist:
- Zahlungsdienstleister (PayPal, Bank oder ähnlich) bei der Abwicklung einer Zahlung.
- Serveranbieter für den Betrieb des Streamingdienstes.
- Google Translate — wenn Sie eine automatisch übersetzte Sprache wählen, wird der Seitentext an Google gesendet.
- OMDb — liefert Film- und Seriendaten. Es werden keine Kundendaten übermittelt.
5. Speicherdauer
- Bestell- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
- Supportnachrichten werden spätestens 12 Monate nach Abschluss des Falls gelöscht.
- Zugangsdaten werden gelöscht, wenn ein Abo abgelaufen ist und binnen 6 Monaten nicht verlängert wird.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
- Berichtigung unrichtiger Daten.
- Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format.
Schreiben Sie uns — wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.
7. Sicherheit
Wir setzen Verschlüsselung (HTTPS/SSL), Zugriffsbeschränkungen und laufende Systemaktualisierungen ein. Zugriff auf Kundendaten haben nur Personen, die ihn für den Support benötigen.
8. Cookies
Wir verwenden ausschließlich notwendige und funktionale Cookies. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Beschwerde
Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Wir bitten Sie, sich zuvor an uns zu wenden.
Häufige Fragen
Speichern Sie meine Kartendaten?
Nein. Zahlungen laufen über externe Dienstleister; wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nie.
Kann ich meine Daten löschen lassen?
Ja — mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Verfolgen Sie, was ich schaue?
Wir erfassen nur technische Verbindungsdaten, die für Betrieb und Missbrauchsprävention nötig sind — kein Sehverhalten für Marketing.