1. Personuppgiftsansvarig
BedsteIPTV.com är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan alltid kontakta oss om dina uppgifter via WhatsApp eller Telegram.
| Tjänst | BedsteIPTV.com |
|---|---|
| Kontakt | WhatsApp +212 618 931 089 · Telegram @IPTVUSAHUB |
| Öppettider | 09:00 – 00:00 dagligen (SV / EN / AR) |
| Svarstid | Oftast under 10 minuter under öppettid |
2. Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter: namn eller användarnamn, telefonnummer och/eller e-postadress som du själv lämnar vid beställning.
- Orderuppgifter: valt paket, köpdatum, utgångsdatum och betalningsstatus.
- Tekniska uppgifter: inloggningsuppgifter till tjänsten, antal aktiva anslutningar och felloggar vid supportärenden.
- Kommunikation: de meddelanden du skickar till vår support.
Vi behandlar inte kortuppgifter. Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer som är självständigt personuppgiftsansvariga.
3. Ändamål och rättslig grund
| Leverans av abonnemanget | Fullgörande av avtal — art. 6.1 b GDPR |
|---|---|
| Support och felsökning | Fullgörande av avtal — art. 6.1 b |
| Bokföring av köp | Rättslig förpliktelse — art. 6.1 c |
| Förebyggande av missbruk | Berättigat intresse — art. 6.1 f |
4. Överföring till tredje part
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast när det är nödvändigt för att driva tjänsten:
- Betalningsleverantörer (PayPal, bank eller liknande) vid genomförande av en betalning.
- Serverleverantörer för driften av själva strömningstjänsten.
- OMDb — levererar film- och seriedata som visas på webbplatsen. Inga kunduppgifter skickas.
5. Lagringstid
- Order- och bokföringsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
- Supportmeddelanden raderas senast 12 månader efter att ärendet avslutats.
- Inloggningsuppgifter raderas när ett abonnemang har löpt ut och inte förnyas inom 6 månader.
6. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:
- Få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Få dina uppgifter raderade när vi inte längre är skyldiga att spara dem.
- Begära begränsning av behandlingen och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Få dataportabilitet — att ta emot dina uppgifter i ett vanligt förekommande format.
Skriv till oss så svarar vi så snabbt som möjligt, och senast inom en månad.
7. Säkerhet
Vi använder kryptering (HTTPS/SSL), åtkomstbegränsning och löpande uppdatering av våra system. Tillgång till kunduppgifter är begränsad till personer som behöver den för att leverera support.
8. Cookies
Vi använder endast nödvändiga och funktionella cookies. Läs mer i vår cookiepolicy.
9. Klagomål
Du kan lämna klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — imy.se. Vi uppmanar dig dock att kontakta oss först.
Vanliga frågor
Sparar ni mina kortuppgifter?
Nej. Betalningar hanteras av externa leverantörer och vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Kan jag få mina uppgifter raderade?
Ja — förutom de uppgifter vi enligt lag är skyldiga att spara för bokföring.
Spårar ni vad jag tittar på?
Vi registrerar endast tekniska anslutningsdata som behövs för driften och för att förhindra missbruk — inte dina tittarvanor för marknadsföring.